Podjetja vlagajo v spletne strani, marketing, CRM in avtomatizacijo. Pri kompleksnih, konfigurabilnih ali dražjih izdelkih pa se prodajni proces pogosto upočasni pri izbiri in pripravi ponudbe. Kupec ima vprašanja, prodajalec potrebuje podatke, vsak dodatni ročni korak pa podaljšuje postopek.
Digital Sales Accelerator
Digital Sales Accelerator povezuje prodajni proces od prvega zanimanja do ponudbe in naročila. Konfigurator je pogosto najbolj viden del rešitve. V ozadju so produktni podatki, CRM, ERP, ceniki in poslovna pravila. Obseg rešitve prilagodimo prodajnemu modelu in obstoječim sistemom.
Kaj lahko povežemo
- Konfigurator izdelkov in kalkulatorji.
- Vodena izbira ter pomoč pri primerjavi možnosti.
- Priprava cenovnih ponudb po potrjenih pravilih.
- Kvalifikacija povpraševanj in predaja prodajni ekipi.
- CRM, ERP, produktni podatki in naročila.
- AI za pojasnila ter priporočila, kjer izboljšuje uporabniško nalogo.
Kje nastaja poslovni učinek
Spremljamo čas priprave ponudbe, napake pri konfiguraciji, kakovost povpraševanj, zaključena naročila in obseg prodaje po digitalnem kanalu. Cilj je olajšati nakup in zmanjšati delo, ki kupcu ali prodaji ne ustvarja vrednosti.
Povezava z dobičkonosnostjo vključuje tudi maržo, stroške uvedbe, vzdrževanja in podpore. Več digitalnih naročil lahko pomeni rast prodaje ali premik naročil iz drugega kanala. Pri vrednotenju učinka to razliko upoštevamo.
AI kot podpora izbiri
AI lahko pomaga razložiti razlike med izdelki in priporočiti ustrezno možnost. Veljaven cenik, združljivost komponent, pravice do popustov in potrjevanje ponudbe pa potrebujejo jasna poslovna pravila ter nadzor. Razlaga kupcu mora ostati skladna z dejansko ponudbo.
Kdaj je pristop smiseln
Največjo vrednost prinaša podjetjem, ki:• prodajajo kompleksne izdelke ali storitve,• imajo veliko konfiguracij ali variant,• pripravljajo zahtevne ponudbe,• poslujejo predvsem v B2B okolju,• prodajajo preko partnerjev ali distributerjev,• želijo povečati prodajo brez sorazmernega povečevanja prodajne ekipe.
Začetek pri prodajnem procesu
Najprej pregledamo, kje danes nastajajo zamude, napake in izgubljena povpraševanja. Nato opredelimo prvo uporabno celoto in potrebne povezave. Tako lahko razvoj preverjamo na konkretni prodajni nalogi ter ga širimo glede na rezultate.