Digitalna prodaja, portali in platforme

Commerce &
Digital Platforms

Vloga v vašem poslovanju

Kako lahko platforma izboljša vaše poslovanje?

Kupec želi razumeti ponudbo, opraviti nakup ali urediti storitev. Prodaja potrebuje uporabne informacije in manj ročnega dela. Platformo zasnujemo okoli teh nalog in jo povežemo s procesi ter sistemi podjetja.

Kdaj je to pravi začetek?

Prodajo upočasnjujejo zahtevne konfiguracije, ponudbe ali naročila.
Kupci in partnerji težko dostopajo do informacij in storitev.
Spletno okolje, CRM, ERP in produktni podatki niso povezani.

Kaj vključuje

Področja, ki jih povežemo.

Commerce Platforms

Spletne trgovine, B2B in B2C prodajna okolja, plačila, produktni podatki ter povezave s CRM, ERP in programi zvestobe.

Digital Platforms

Korporativne spletne strani, uporabniški, partnerski in servisni portali ter samopostrežna okolja za kupce in zaposlene.

Digital Sales Accelerator

Povezan prodajni proces za kompleksne izdelke: od izbire in konfiguracije do priprave ponudbe ter naročila.

Raziščite področje

Kaj dobite

Konkreten obseg. Jasne odgovornosti.

01
Zasnova uporabniških poti in prednostni seznam funkcionalnosti.
02
UX/UI prototip ter arhitektura platforme in integracij.
03
Razvoj, povezovanje sistemov in preverjanje pred uvedbo.
04
Načrt merjenja uporabe, predaje in nadaljnjih izboljšav.

Obseg prilagodimo izhodišču in izbranim prioritetam. Posamezna področja lahko izvedemo tudi samostojno.

Merjenje

Izhodišče. Cilj. Preverljiv učinek.

Zaključeni nakupi ali postopki, čas priprave ponudbe, aktivna uporaba portala, napake pri vnosu in obseg ročnega dela. Izbor je odvisen od namena platforme.

Pred začetkom določimo izhodišče, obdobje merjenja in odgovornosti. Učinek na dobičkonosnost ocenjujemo ob upoštevanju marže ter dodatnih stroškov izvedbe in delovanja.

Povezava z drugimi vertikalami

En sistem, razmejene naloge.

Ta vertikala gradi in izboljšuje digitalno okolje. Growth Operating System skrbi za pridobivanje in aktivacijo uporabnikov; Customer Value Engine za logiko odnosa; Data-Driven Growth Enablement za podatke in merjenje.

Izbrani primeri dela